СОКРАЩАЯ ОЧЕРЕДЬ — ПОВЫШАЯ КАЧЕСТВО
Канат АХМЕТОВ
Председатель правления АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» Куандык Бишимбаев на брифинге, состоявшемся в Службе центральных коммуникаций в Астане, рассказал о ходе исполнения поручения Главы государства относительно деятельности АО «Жилстрой¬сбербанк Казахстана».
Глава холдинга объявил о досрочном прекращении полномочий Председателя правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Нурбуби Наурызбаевой и представил нового руководителя банка. Им стал Айбатыр Жумагулов, ранее занимавший должность управляющего директора в холдинге «Байтерек». Соответствующее решение было принято правлением управляющего холдинга.
На брифинге Куандык Бишимбаев отметил, что сейчас прорабатывается вопрос о добровольном возврате квартир руководящими работниками банка и их семьями. По его словам, в случае не¬достижения согласия по этому вопросу, холдинг планирует истребовать квартиры в судебном порядке с привлечением местных исполнительных органов и прокуратуры.
В целях недопущения аналогичной ситуации в будущем, холдингом поставлены задачи перед новым руководством банка. В частности, будет введено ограничение на участие в государственной программе «Доступное жилье - 2020» для руководителей банка и их родственников. В программу, после согласования с Правительством страны, будут внесены изменения, к примеру, учитывающие жилищные условия потенциальных участников программы. Кроме этого, планируется ввести ограничения для людей с высоким уровнем достатка, способных самостоятельно приобрести жилье на рынке. Немаловажным фактором в улучшении работы банка станет повышение прозрачности деятельности финансового института, работающего с населением. Прежде всего, это касается автоматизации бизнес-процессов в банке. Также рассматривается возможность включения граждан в комиссии по формированию пулов покупателей в качестве независимых наблюдателей.
Холдинг намерен улучшить качество обслуживания в банке путем уменьшения очередей и изменения маркетинговой стратегии финансового института в целом.