Кызылординские вести

Наталья ЧЕРНЕЙ
В областном Центре коммуникаций прошел брифинг для представителей СМИ, на котором руководитель ДТОО «Энергосервис» Еркебулан Есенбаев рассказал о сложившейся ситуации по долгам за электрическую энергию.
Как было отмечено, основной долг у предприятия образовался перед АО «КРЭК» и ГКП «КТЭЦ»  на общую сумму 405 миллионов тенге. Главной причиной такого положения стали убытки, понесенные предприятием за счет реализации электроэнергии по дифференцированным тарифам  населению. За девять месяцев нынешнего года убыток предприятия  составил 130,8 миллиона тенге, до конца года прогнозируется, что цифра вырастет до 166 миллионов.
Как известно, в Казахстане для создания экономических стимулов по энергосбережению была введена трехуровневая дифференциация тарифов на электрическую энергию в зависимости от величины потребления.  По информации Еркебулана Есенбаева, в клиентской базе предприятия числится 81979 потребителей, из них 77518 – физические лица.  85 процентов потребителей из этого числа  платят за свет по минимальному тарифу – 13,92 тенге за 1 кВт.час, что на 2,12 тенге ниже среднеотпускного тарифа при норме 70 кВт.час в месяц на одного человека. В результате  предприятие  недополучает запланированный доход и не может своевременно оплачивать полученную электроэнергию энергопроизводителям и энергопередающим предприятиям. Вследствие   чего долги  не уменьшаются, а  копятся.
Еще одной причиной увеличения долгов руководитель предприятия назвал тот факт, что из-за снижения поставок электроэнергии ГКП «КТЭЦ» в текущем  году, у компании  увеличились поставки электроэнергии от внешних источников, соответственно, выросли расходы на услуги АО «КЕГОК»  по сетям межрегионального уровня   на общую сумму   238 миллионов тенге.
По этим причинам предприятие вынужденно  брать кредиты в банках, чтобы обеспечивать бесперебойное обеспечение электроэнергией потребителей. Кредиторская задолженность перед финансовыми институтами на сегодня составила 280 миллионов тенге.
Отдельным блоком обозначил выступающий проблему с дебиторской задолженностью. Решать вопрос  с должниками через суд – это единственная законная мера со стороны компании.
– К сожалению, некоторые потребители забывают, что оплачивать потребленные энергоресурсы – это обязанность, закрепленная за ними законодательно. Поэтому компании приходится прибегать к предусмотренным действующим законодательством мерам воздействия на должников: взысканию задолженности в судебном порядке и приостановлению поставки электроэнергии, – комментирует ситуацию Е. Есенбаев.
За десять месяцев текущего года предприятием  были поданы 506 исковых заявлений на физических лиц на сумму более 34 миллионов тенге и 15 заявлений на юридических лиц, общий долг которых составил более 66 миллионов тенге.
Должники компании имеются не только в областном центре, но и в районах. Например, аульные округа им. Абая и Амангельды. У каждого долг перед ДТОО –  более четырех миллионов, по три миллиона у аульных округов Караозек и Маханбет. Садовое товарищество «Автомобилист» задолжало порядка четырех миллионов тенге, «Водхоз» и «Проектировщик» – по три миллиона каждый.
Сотрудники предприятия неоднократно отключали дома неплательщиков. Это позволило вернуть в  казну порядка 74 миллионов тенге, тем не менее проблема  возврата долгов за электроэнергию является серьезной, и работа над ее снижением — одна из основных задач компании.
Несмотря на имеющиеся долги потребителей, ДТОО продолжает в полном объеме выполнять свои обязательства перед потребителями и   старается улучшить качество клиентского обслуживания. В частности, внедрило биллинг-систему расчетов с абонентами за электроэнергию, то есть теперь расчет с потребителями проходит не по абонентским книжкам, а по счетам-квитанциям. Создана единая база данных. Открыт coll-центр, куда могут обратиться потребители с жалобами. Все телефонные разговоры записываются и анализируются. Есть служба автообзвона, благодаря которой потребителям напоминают о необходимости оплатить за свет. Оплату за электроэнергию теперь принимают не только в банках, платить можно и через терминалы и с помощью интернет-банкинга и интернет-кошелька.