ГОСУСЛУГИ: ДОСТУПНО, ПРОЗРАЧНО, ЭФФЕКТИВНО
Талгат НУРТАЕВ, руководитель управления государственных услуг Департамента Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции по Кызылординской области:
– В Стратегии «Казахстан-2050» Президент страны Нурсултан Назарбаев особый акцент сделал на повышении качества государственных услуг. Глава государства поставил задачу отойти от односторонне властных подходов во взаимоотношениях госаппарата с населением к эффективному и оперативному оказанию госуслуг гражданам. В рамках исполнения этого поручения был принят закон «О государственных услугах», предусматривающий новые подходы при оказании госуслуг, а также новые инструменты повышения их качества.
В Послании «Третья модернизация Казахстана: глобальная конкурентоспособность» Президент страны еще раз подчеркнул необходимость повышения качества предоставляемых казахстанцам госуслуг. Н.Назарбаев отметил, что процессы их оказания должны быть максимально оптимизированы. Нужно сократить сроки и перечень документов, исключить дублирующие процедуры. При этом необходимо перевести их оказание полностью на электронный формат. Департамент Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции по Кызылординской области выполняет работу по оценке и контролю за качеством оказания госуслуг. Стоит отметить, что законом предусмотрено оказание госуслуг через услугодателей, центры обслуживания населения и с помощью веб-портала «электронного правительства». Согласно статистическим данным, предоставленным госорганами, в 2015 году оказано порядка 3,9 миллиона госуслуг, из них услугодателями – более 2,8 миллиона, посредством веб-портала «электронного правительства» – более 433 тысяч, через ЦОНы – свыше 643 тысяч госуслуг. В 2016 году оказано более 4,2 миллиона госуслуг, из них услугодателями – более трех миллионов, через веб-портал «электронного правительства» – более 505 тысяч, через ЦОНы – порядка 749 тысяч.
Как видно, оказание госуслуг с помощью веб-портала имеет все еще низкий удельный вес. Сегодня государственными органами и ЦОНами усилена агитационная работа среди населения по получению ими госуслуг через веб-портал «электронного правительства», а также через мобильные приложения. Эти виды оказания госуслуг способствуют недопущению бюрократизма и волокиты, снижению коррупционных рисков, а также обеспечивают доступность, экономичность и эффективность оказания госуслуг.
ПОВЫШАЯ РОЛЬ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЯЗЫКА
Садуакас АНСАТ, председатель областного филиала общественного объединения «Международное общество «Қазақ тілі», главный редактор республиканской газеты «Тіл сақшысы»:
–Глава государства Нурсултан Назарбаев в своем Послании народу акцентировал внимание на вопросах языковой политики, отметив, что казахский язык сохранит свою доминирующую позицию и его дальнейшему развитию будет уделено приоритетное внимание.
То, что язык – это душа любой нации – факт неоспоримый. Политика любого государства строится в соответствии с историей, традициями и национальными ценностями государствообразующей нации. Как известно, к 2025 году казахский язык должен главенствовать во всех сферах жизни. Значит, знание государственного языка – обязанность каждого гражданина, неотъемлемая часть суверенитета страны.
К сожалению, приходится констатировать, что уровень реализации потенциала государственного языка все еще недостаточен. Хотя с момента обретения независимости прошло больше четверти века, казахским языком владеет лишь 50 процентов коренного населения Казахстана. До сих пор значительная доля исходящей документации ведется на русском языке, большинство чиновников высшего эшелона власти не знают государственный язык. В этом плане нам еще есть над чем поработать.
Президент остановился и на вопросах поэтапного перехода на трехъязычное образование, отметив необходимость тщательного их рассмотрения и принятия разум-
ного решения. И это правильно. Сегодня повсеместно, наряду с казахским, изучаются русский и английский языки. Это – одно из главных условий дальнейшего социально-экономического развития страны, ее вхождения в тридцатку самых успешных государств мира.
Как известно, с 2019 года планируется обучение детей в школах по некоторым предметам на английском языке. Тут нужно тщательно взвесить все плюсы и минусы. Общественное объединение «Международное общество «Қазақ тілі» непременно предложит свое видение по этому вопросу.
РЕЛИГИОЗНОМУ ЭКСТРЕМИЗМУ - НЕТ
Маралбек МУСАЕВ, заместитель директора Центра исследования религиозных проблем областного управления внутренней политики:
– В пятом приоритете Послания народу Казахстана Глава государства Нурсултан Назарбаев мерилом сильного и дееспособного государства назвал состояние без-опасности. И это не случайно. В современных условиях человечество столкнулось с ростом религиозного экстремизма и терроризма. Заметно активизировались различные религиозные течения экстремистского толка и деструктивные культы. Казахстан – не исключение. Учитывая это, Президент поставил задачу проводить работу по предупреждению пропаганды религиозного экстремизма, в том числе в Интернете и социальных сетях.
В этом плане в регионе проводится значительная работа. Специалисты Центра исследования религиозных проблем работают в тесном контакте с представителями духовенства области, теологами. При областном, городском и районных акиматах действуют информационно-пропагандистские группы, в состав которых входят госслужащие, религиоведы, имамы, ученые. Они регулярно выезжают в аулы, проводят с сельчанами встречи, заседания «круглых столов», разъясняя ценности традиционного ислама, негативное влияние на подрастающее поколение экстремистских религиозных течений. На повестке дня – повышение квалификации членов ИПГ с тем, чтобы они умели вести убедительную и аргументированную полемику в любой аудитории.
Одна из форм работы Центра – встречи с людьми, отбывающими срок по статьям религиозного экстремизма и терроризма Уголовного кодекса РК.