Кызылординские вести

Доступность оказания государственной услуги для населения, её качественное свое-временное исполнение и оглашение выполненных работ являются одними из основных задач, поставленных Главой  государства перед государственными органами.
Одним из приоритетных направлений деятельности архивной  отрасли  является выполнение государственной услуги «Выдача  архивной  справки»  по  запросам  физических  и юридических  лиц.
Нормативно-правовой базой выполнения  данной  услуги  являются  Законы Республики Казахстан «О Национальном архивном фонде и архивах», «О государственных услугах».
Наряду с этим приказом министра культуры  и спорта РК  № 16  от 27 января 2016 года утвержден стандарт государственной услуги «Выдача  архивной справки».  29 февраля 2016 года постановлением акимата Кы-зылординской области  № 363  были  внесены  изменения  в  постановление акимата Кызылординской области № 28 от 8 июня 2015 года «Утверждение  регламента  государственной услуги  «Выдача архивных справок».
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через некоммерческое акционерное общество «Государственная  корпорация «Правительство для  граждан», веб-портал «электронного правительства» на альтернативной основе в государственных архивах.
В ходе  реализации  данной  услуги  работники  архивов области  в  соответствии  с  законами  и стандартами  контролируют регистрацию  и своевременное исполнение запросов, так как исполнение запросов является важнейшей функцией  архивов.
Архивные копии и выписки из документов необходимы для реализации и защиты прав, свобод  граждан и юридических лиц.
Архивные запросы подразделяются на социально-правовые, тематические,  генеалогические.
К социально-правовым запросам, поступающим от физических и юридических лиц,  относятся  справки  о трудовом  стаже,  о заработной плате,  пенсионных отчислениях, образовании  и т.д.
  Наряду с этим, в связи с принятием новых нормативно-правовых  актов увеличилось количество запросов по награждению,  переименованию организаций,  имущественным вопросам.
В результате исполнения социально-правовых запросов  за 9 месяцев 2016 года по оказанию государственных услуг «Выдача архивных справок» для физических и юридических лиц в областные, городские, районные архивы поступило 11976 запросов,   из которых на 7749  даны положительные ответы, в том числе 3170 поступили из  некоммерческого акционерного общества «Государственная  корпорация «Правительство  для  граждан», 7135 – через  веб-портал «электронного правительства», на  альтернативной основе принято 1671. Из стран СНГ и дальнего зарубежья – 477, из них 327 положительных.
Выполнение  запросов  до  конца  текущего  года  составит   около 14  тысяч.
 В тематических запросах, в основном, запрашивается информация об исторических событиях, изменениях в наименованиях организаций,    административно-территориальных делениях и т.д.
Для издания сборников, книг и мемуаров об известных людях  области и республики выдаются архивные справки и копии  об их  автобиографии, трудовом пути, фотографии.
Генеалогические запросы  определяют  запросы о предоставлении информации, необходимой для установления родства, родственных связей двух и более лиц, истории семьи, рода.
А также в архивы поступает много писем из стран ближнего и дальнего зарубежья.
К сожалению, не все руководители организаций понимают большую  значимость  сдачи  документов в  полном  объеме  в  архивы. По  этой  причине  мы  не  всегда  можем  дать  положительный ответ на запросы  наших  граждан.
Конечно, когда услугополучатель удовлетворен ответом на свой запрос, мы получаем огромное удовлетворение от выполненной работы.
Архивисты прилагают все усилия для предоставления положительных ответов  на запросы, так как за каждым из них стоят судьбы людей, история  предприятий.
Многие исследователи благодарны архивистам за оказанную  помощь в  подготовке  публикаций, книг, по  документам организаций культуры, образования и науки, СМИ и др. отраслей, известных  людей, по  крупицам  собранных и  хранящихся  в  архиве.  Для нас это большая честь.