Кызылординские вести

Таша БЕРЕЖНАЯ
В конце прошлого года кызылординские ЦОНы в пилотном режиме начали оказывать еще 8 услуг по линии налоговых органов. До этого ЦОНы уже предоставляли 17 услуг этого ведомства. Теперь перечень расширился, и количество услуг Комитета госдоходов Министерства финансов в ЦОНы достигло 25.
В частности, теперь в ЦОНы можно обратиться за регистрацией налогоплательщиков, регистрационным учетом налогоплательщика, справкой о суммах полученных доходов из источников в РК и удержанных (уплаченных) налогов, а также подтвердить резидентство РК, здесь осуществляют прием налоговых форм при экспорте (импорте) товаров в рамках Таможенного союза и т.д.
Раньше такие услуги казахстанцы могли получить только в территориальных органах Комитета государственных доходов Министерства финансов РК. Теперь они оказываются на альтернативной основе госорганом и Центрами обслуживания населения.
По словам  директора филиала РГП «Центр обслуживания населения» по Кызылординской области Аиды Абибуллаевой, сегодня  в пилотном режиме  реализуется 21 государственная услуга,  большинство из которых полностью автоматизированы и их можно получить самостоятельно на портале «электронного правительства», а также в секторах «Connection Point» ЦОНов.
– Для этого нет необходимости брать талон электронной очереди, достаточно иметь электронную цифровую подпись, чтобы получить услугу онлайн. В случае отсутствия ЭЦП инспекторы ЦОНов помогут клиенту записать ее на удостоверение личности либо на флеш-карту, — отметила она.
Есть и  такие государственные услуги, как установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой и ребенком, оставшимся без попечения родителей, или назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты и ребенка, оставшегося без попечения родителей, которые  входят в состав услуг, оказываемых на альтернативной основе через ЦОНы. Благодаря внедрению этих услуг клиенты имеют возможность выбирать – получить услугу через канцелярию услугодателя, ЦОН или портал «электронного правительства» с помощью электронной цифровой подписи.
Государственные услуги оказываются бесплатно. Установление опеки или попечительства займет 30 календарных дней, назначение выплаты пособия — 10 рабочих дней. День сдачи документов в ЦОН в этот срок не входит. Прием документов в ЦОНе осуществляется в порядке электронной очереди по месту регистрации услугополучателя, также возможно бронирование очереди через портал «электронного правительства».
По словам  Аиды Абибуллаевой, филиал сегодня  оказывает 212 видов  госуслуг. В прошлом году было оказано более миллиона услуг населению по этим видам, из них в электронном формате – 20 608.
Также для жителей  отдаленных населенных пунктов работает мобильный ЦОН. Для этого утверждены графики выездов.  
Особо хотелось бы рассказать об услугах иинвалидам. Раньше для получения справки либо госуслуги человек с ограниченными возможностями  должен был прийти в Центр обслуживания населения, как это прописано в основных правилах оказания государственных услуг. Но выполнение этих требований инвалидами практически невозможно, поэтому было решено, что к ним специалисты ЦОНов будут приезжать на дом.    
– Сегодня, в чем мы убедились, этот сервис востребован у лиц с ограниченными возможностями, – говорит А.Абибуллаева. – В прошлом году им было оказано 35 394 вида услуг. Среди наиболее востребованных госуслуг  такие, как выдача паспортов и удостоверений личности, выдача адресных справок, оформление документов по регистрации недвижимого имущества и справок о поступлении и движении средств вкладчиков пенсионного фонда и т.д.
Стоит отметить, что выезд осуществляется только к инвалидам 1 и 2 групп. Они могут позвонить в Call-центр на номер «1414» и подать заявку на получение государственной услуги, и она будет обработана в течение  пяти-семи минут. Потом сотрудники ЦОНа свяжутся с заявителем, предоставят перечень необходимых документов для получения государственной услуги и назначат наиболее благоприятное для заявителя  время посещения. Мобильная группа выезжает на дом к заявителю  в течение 72 рабочих часов, производит прием и выдачу документов. Также в случае согласия заявителей и при наличии у них персонального компьютера с доступом в Интернет инспекторы ЦОНа обучат их получению государственных услуг посредством портала «электронного правительства».