Кызылординские вести

Что делать, когда проблемы в семье, потерян смысл жизни, когда столкнулись с насилием или безразличием? В таких ситуациях кажется, что помочь никто не в состоянии. Но в Кызылорде есть место, куда можно обратиться, когда трудно. В кризисный центр «Қамқорлық» ежедневно звонят десятки людей, делятся своими бедами и находят поддержку, а некоторые и приют.

– Главное направление в нашей работе – оказание юридической, психологической, социальной помощи людям, пережившим физическое, психологическое, бытовое насилие в семье. А также повысить гражданскую активность через правовую и деловую грамотность, – оворит руководитель кризисного центра Жандос Тусмагамбетов. – Всего в центре оказывают восемь видов социальных услуг.

В кризисном центре нет бюрократии, сюда может обратиться каждый, кто оказался в беде. В прошлом году специальные социальные услуги здесь получили 210 человек или 77 семей. Основной контингент – женщины, которые подверглись бытовому насилию. Последним лучиком надежды для них остаются кризисные центры. Сюда за помощью можно прийти анонимно и получить ее бесплатно. Чаще насилию подвержены женщины без образования, с заниженной самооценкой и особенно проживающие в селе. По словам Ж. Тусмагамбетова, бытовое насилие – большая социальная проблема, решать ее нужно не только на законодательном уровне, необходимо просвещать людей, чтобы знали свои права и могли их защитить. Но жестокому обращению подвергаются не только женщины. Все чаще за помощью к специалистам обращаются немощные старики и люди с ограниченными возможностями, у которых родные отбирают пособие и пенсии, избивают их.

– В моей жизни было много хорошего, я вышла замуж по любви, родила детей, – рассказывает молодая женщина, условно назовем ее Айман. – Потом муж стал выпивать, устраивать скандалы. Причиной своих неудач он всегда считал меня и детей. Что-то не получалось – избивал меня на глазах у детей. Я посчитала, что такая обстановка пользы детям не принесет и подала на развод. Несколько дней прожила у подруги, которая и посоветовала обратиться в центр.

Здесь молодой маме помогли найти работу и временное съемное жилье. По словам Айман, за долгие годы дети впервые спокойно спали на новом месте, не боясь, что придет пьяный папа, начнутся скандалы.

– Сегодня многие не понимают, как надо проводить профилактические работы по предупреждению насилия в отношении женщин и детей. В основном все ограничивается семинарами и флешмобами. От этого польза не велика. Нам нужен системный подход в этом деле на законодательном уровне. При таком раскладе можно рассчитывать на успех, – говорит Жандос. – На дворе XXI век, а домашнее насилие по-прежнему процветает.

Как говорят сотрудники кризисного центра, практически все семейные истории схожи: глава семьи пьет, бьет жену и детей, а они вынуждены искать прибежище у родственников, а иногда и на улице.

– Муж бил, угрожал, что убьет. Он не пьет, но ведет себя агрессивно. Когда прошу у него деньги на продукты, он дает всего пятьсот тенге раз в два дня, возмущается, что я не экономлю. В последний раз начал бить по голове, после этого я решила уйти, – рассказала еще одна молодая женщина.

Женщина родом из аула, когда поехала к родителям и рассказала, что муж бьет, родители отрезали: «Сама замуж вышла, сама решай проблемы. Смотреть за твоими детьми не можем, у самих нет здоровья и нет денег, возвращайся к мужу». Муж, узнав, что жене некуда идти, продолжал избивать. Издевательства продолжались, пока она не обратилась в кризисный центр.

Помощь в центре оказали молодой девушке, которую мать выдала замуж в пятнадцать лет за мужчину, который годится ей в отцы. Мать сама вышла замуж и перестала интересоваться жизнью собственной дочери. Муж через некоторое время выгнал ее на улицу. Девушка вынуждена была выйти замуж за другого мужчину, который тоже оказался гораздо старше нее. Жили они на далекой ферме, пасли чужой скот. Не выдержав побоев от второго мужа, женщина приехала в город, сердобольные горожане привели ее с тремя детьми в «Қамқорлық». Как оказалось, старшие дети ни разу не переступали порога школы, младший не ходил в детсад.

– Вы удивитесь, но дети ни разу не видели телевизор, не держали в руках сотовый телефон, – говорит Жандос. – Они не ведают ничего о средствах гигиены и прочих благах цивилизации. Мы устроили детей в школу и детсад. С их мамой поработали психологи, сейчас она постепенно вливается в социум.

Специалисты кризисного центра рассказали о престарелой женщине, оказавшейся ненужной взрослым детям. В течение нескольких месяцев она жила у родственников, но и те со временем деликатно указали ей на дверь. Она нашла приют в стенах кризисного центра. По словам 74-летней бабушки, младший сын выпивал, устраивал скандалы. Она более десяти лет терпела унижения. Последней каплей стало, когда сын поднял руку. Бабушка выбежала на улицу и больше домой не вернулась. Бродящую по улицам бабушку обнаружили инспекторы участковой полиции и привели в центр «Қамқорлық». Сотрудники центра побеседовали с детьми бабушки, в результате маму забрал старший сын. В дальнейшем, если от нее официально откажутся дети и у нее не будет другого места для проживания, то через собес придется устраивать ее в дом престарелых.

В другом случае на улице оказался 78-летний мужчина. У него есть супруга, дети, подрастают внуки. Дедушка не ужился с невесткой. Более-менее вежливо обращались в день, когда дед получал пенсию, а заполучив деньги, снова начинались унижения и оскорбления.

– Как оказалось, дед и сам очень сварливый, неуживчивый, но ведь он не всегда был таким. Он вырастил, воспитал детей, дал им образование. И однозначно заслужил уважения и почтения. С годами различные неурядицы могут накладывать отпечаток на характер человека. Но ведь достаточно проявить немного терпения, сдержанности, быть внимательнее к пожилому родителю, тогда многих проблем в семье удалось бы избежать, – говорит Ж. Тусмагамбетов.

Сотрудникам центра удалось вернуть дедушку домой, но уже в семью старшего сына. Они и по сей день интересуются судьбой пожилого мужчины, к счастью, со старшей снохой дед ужился неплохо.

Среди обратившихся за помощью в центр есть подростки, которые столкнулись с бытовым насилием. Сотрудники центра вспоминают случай, когда к ним обратился мальчик, которого постоянно избивал отец, частые ссоры и скандалы в семье мешали учебе. Сейчас центр отслеживает судьбу школьника, проводит психологические беседы. Дети, поступившие в центр, зачастую находятся в тяжелом психоэмоциональном состоянии. Они видят ежедневные скандалы, драки родителей. Некоторые из них считают это нормой жизни. Ребенок не может справиться с тем, что с ним происходит. Это выливается в агрессию или другие реакции.

Руководитель центра говорит, что за годы работы центра в восьмидесяти процентах случаев женщины возвращались в семью. Но были факты, когда женщины пос-ле примирений с супругом вновь возвращались в кризисный центр.

– Обвинять голословно в семейных неурядицах исключительно мужчин неправильно, – говорит Жандос. – Все начинается в семье. Если девочка не видела правильного материнского воспитания или росла в неполной семье, не знает, как выстраиваются взаимоотношения между мужчиной и женщиной, то это большая проблема. Незнание быта – тоже многое значит. И мужчина также несет в отношения с женой то, что он видел в своей семье.

Отметим, что койко-места в кризисном центре финансируются через областное управление координации занятости и социальных программ. Здесь будут рады любой помощи со стороны волонтеров, неравнодушных людей. Любая помощь будет очень кстати. И это не обязательно деньги, можно помочь с продуктами, одеждой, обувью, посудой, постельными принадлежностями, лекарствами... Будет здорово, если руку помощи протянут частные компании и предприниматели.

– Бывшие подопечные центра иногда просто приходят в гости, –улыбается Жандос. – Когда хотим узнать, как складывается их жизнь, приглашаем на праздники, которые организуем вместе с волонтерами, –
Новый год, День защиты детей, Международный женский день...

Малика Рустем