• : :
  • +7 (7242) 40 - 11 - 10
  • kizvesti@mail.ru
°C
Ветер: м/с
Влажность: %
Давление: мм

НОВЫЕ СТАНДАРТЫ – УЛУЧШЕНИЕ СЕРВИСА

НОВЫЕ СТАНДАРТЫ – УЛУЧШЕНИЕ СЕРВИСА  АО «Пассажирские перевозки» сообщает о заключении меморандума о сотрудничестве с национальным авиаперевозчиком АО «Эйр Астана».
АО «Пассажирские перевозки» нацелено на повышению качества обслуживания пассажиров и улучшения пасажирского сервиса. Авиакомпания в свою очередь, обладает большим опытом по разработке и внедрению комплексной системы повышения уровня сервиса для пассажиров.
Будут проводится образовательные тренинги и обучение европейскими тренерами, где особое внимание будет уделяться вопросам внешнего вида, этики общения, культуры речи, стандартов обслуживания,клиентоориентированности, разрешения конфликтных ситуаций.
Кроме того, совместно, будут разрабыватываться новые, улучшенные стандарты качества обслуживания в поездах.
Новости / Новости и События 09 ноябрь 2016 г. 0 0