Как только жители Кызылорды узнали о трагедии, которая случилась в поселке Шахан близ города Шахтинска Карагандинской области вечером 1 января, открыли пункт приема помощи для пострадавших. Инициаторами благотворительной акции «Сыр мейірімі» выступили, Совет матерей при Ассамблее народа Казахстана и Дом милосердия «Жомарт».
Начиная с 4 по 9 января, неравнодушные кызылординцы собирали гуманитарную помощь в виде теплой одежды, постельного белья, моющих и чистящих средств, продуктов питания.
9 января, как и было, запланировано инициаторами акции гуманитарный груз был отправлен в пункт назначения.