В Кызылорде 28 февраля оперативному дежурному ГУ «Южный региональный аэромобильный оперативно-спасательный отряд» поступило сообщение от спасателя-медсестры отряда Ж. Сатыбалдиевой о том, что возле дома №1 по Набережной, на реке Сырдарья по льду ходит женщина. На место оперативно выехали пятеро спасателей. Прибыв на реку, они увидели женщину, которая ходила по подтаявшему льду. Гражданка, заметив спасателей, побежала в сторону нового моста.
Спасатели быстро оценили обстановку и, надев спасательные жилеты, вышли на лед. Они догнали молодую женщину находившуюся в нетрезвом состоянии, и вывели на берег. По ее словам, она хотела совершить суицид. На берегу спасатели передали гражданку прибывшим на место происшествия сотрудникам полиции.