Кызылординские вести

АО «Пассажирские перевозки разрабатывает новые стандарты по оснащению вагонов.

В частности, новые требования коснутся мягкого съемного инвентаря, куда входят матрацы, подушки, ковры.

Список стандартов разработан, но находится на согласовании с соответствующими госорганами. Эту работу планируется запустить с 2019 года.

В пресс-службе напомнили, что «Пассажирские перевозки» для улучшения комфорта в поездах предлагают ряд других услуг. С апреля 2016 года действует «Бригадирский конверт». Через него клиенты за 500 тенге могут отправить конверт форматом А4, толщиной не более 3 см.

В трех поездах Тулпар-Тальго на маршрутах Астана-Алматы и Алматы-Петропавловск есть доступ к интернету. В услугу входит просмотр интернет-ресурсов, электронной почты, социальных сетей, использование мессенджеров.

Для пассажиров на 17 маршрутах (поездов Тальго и фирменных поездах) предоставляется доступ к мультимедийным ресурсам.

Также работают единая система учета обращений пассажиров по номеру 1433 и СМС-рассылки при чрезвычайных ситуациях. СМС направляются пассажирам, которые оставили свои контакты при оформлении билета на поезд, при его задержке свыше трех часов.