Кызылординская область стала пилотным регионом по внедрению единой дежурной диспетчерской службы «112». Универсальный информационный центр пока объединяет только оперативные службы. Однако вскоре к ним планируют подключить коммунально-аварийные и информационно-справочные. Система позволяет быстро обрабатывать полученную информацию. К примеру, если раньше по звонку на «102» сначала отправляли бригаду полиции и уже на месте, при необходимости, вызывали «скорую». На все действия уходило минимум 15 минут. Сейчас - моментальная оценка ситуации позволила сократить время реагирования до 3-4 минут. Зона охвата - вся область: 226 тысяч квадратных километров и 264 населённых пункта. Со всех уголков 15 дежурных операторов в сутки принимают до 1 700 вызовов. Большая их часть адресуется службе «103». В зависимости от характера сообщения, принятый вызов будет перенаправлен пожарным, спасателям, в полицию или врачам.