Кызылординские вести

Концепция «Слышащего государства», инициированного Главой государства, требует внедрения клиентоориентированного подхода оценки электронных госуслуг, т.е. не глазами госслужащих, а глазами потребителей цифровых сервисов: гражданами и бизнесменами.

В связи с чем, Агентство по делам государственной службы совместно с советником Президента Багдатом Мусином создали проект #tyndau, в рамках которого каждый может принять участие в совершенствовании госуслуг и внести вклад в создание доступного цифрового государства!

#tyndau основан на мнении пользователей-добровольцев. Для участия в нем необходимо получить электронную услугу и оценить каждый шаг этого процесса, фиксируя все в онлайн-анкете по ссылке http://tyndau.kz. Это просто и не занимает много времени.

Данный проект направлен на выявление узких мест, получение структурированной обратной связи, на базе которой будут делать аналитику и давать конкретные предложения госорганам по исключению ненужных шагов, облегчению процесса и т.д.

На эту неделю к рассмотрению выбрали две услуги:

- Получение паспорта, удостоверения личности;

- Регистрация лиц, ищущих работу.