В Министерстве здравоохранения Республики Казахстан рассказали, куда следует обращаться людям при отказе в оказании медпомощи, передает Kazakhstan Today.
Для оперативного разрешения вопросов по принципу "здесь и сейчас" в Фонде социального медицинского страхования создан единый контакт центр 1406, куда каждый человек может обратиться за консультацией по лечению или организации медицинской помощи, либо оставить жалобу.
Контакт центр "1406" работает в режиме 24/7/365. Кроме того, Фондом социального медицинского страхования запущено мобильное приложение "Qoldau 24/7". Кроме того, в Минздраве напомнили, что забор анализов на ПЦР-тестирование при вызове скорой помощи осуществляется бесплатно, то есть в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
В последующем таким пациентам дается направление для исследования в лаборатории, в том числе частные с которыми заключен договор на выполнение исследований в рамках ГОБМП и ОСМС. Частные лаборатории также продолжат осуществлять услуги и на платной основе для желающих, но цены на их услуги министерством не регулируются.