Кызылординские вести

Глава государства отметил актуальность задач, возложенных на государственные органы, в деле реализации концепции «Слышащего государства» и активации нового формата взаимоотношений, направленного на открытый диалог с гражданами.

В связи с этим, с февраля в Кызылординском областном акимате создан и работает отдел по работе с обращениями граждан.

Отдел обеспечивает работу по приему, регистрации, ознакомлению с содержанием обращений физических и юридических лиц, записи на прием к акиму области, а также осуществляет контроль за качественным и своевременным рассмотрением обращений в государственных органах.

С июля начал работу фронт-офис по приему граждан на региональном уровне.

В рамках фронт-офиса даются разъяснения на обращения граждан, осуществляется прием заявлений, а также запись на личный прием руководства акимата области.

Кроме того, при акимате Кызылорды функционирует «Центр правовых услуг».

Здесь кызылординцы могут получить консультации сотрудников прокуратуры, органов полиции, юстиции, департамента государственных доходов, сотрудников акимата, адвокатов и медиаторов.

В центре за первое полугодие 2020 года принято 471 гражданин по актуальным вопросам жилья, социальной помощи, земельным, коммунальным и другим вопросам.

На ряду с этим, в таких социальных сетях как Telegram, Instagram, Youtube, Twitter открыты личные страницы всех областных управлений и акиматов Кызылорды и районов посредством которых обеспечивается «Обратная связь» с населением. В социальной сети «Facebook» работают проекты акиматов Кызылорды и районов «OpenKyzylorda», «OpenAral», «OpenQazaly», «OpenQarmakshy», «OpenZhalagash», «OpenSyrdaria», «OpenShieli» и «OpenZhanakorgan».

За 6 месяцев в областной акимат поступило 1587 обращений граждан, которые были рассмотрены в соответствии с требованиями законодательства РК.

Большая часть поступивших обращений касается сферы жилищных отношений, вопросов предоставления земельных участков и социальной помощи. Обращения, поступившие по этим вопросам, составляют 64 % от общего количества принятых обращений.

В целях решения актуальных проблем в т.ч. затронутых в обращениях наших граждан из областного бюджета выделено в 2019 году – 334,8 млн. тенге 5135 гражданам. В этом году сумма таких выплат составила 129,9 млн. тенге 12 215 гражданам. Кроме того, в рамках акции «Мы – вместе» - 705,5 млн. тенге финансовой помощи получили 14 109 граждан.

В 2019-2020 годах было предоставлено 640 квартир гражданам, отнесенных к социально-уязвимым слоям населения.

Для исполнения поручений помощника Президента РК – заведующий отделом по контролю за рассмотрением обращений Т.Дуйсеновой, утвержден областной план мероприятий.

Согласно данного протокольного поручения каждую пятницу планируется проводить единые онлайн-приемы заместителей акима области, акимов Кызылорды и районов, их заместителей:

Сулейменов С.Ж. – вопросы энергетики, газообеспечения, жилищно-коммунального хозяйства, обеспечения питьевой водой, строительства и дорог, развития населенных пунктов Торетам и Акай.

Ахмет С.Ә. – вопросы внутренней политики, обществоенно-политической ситуации, государственного языка, культуры, физической культуры, спорта и молодежной политики, вопросы семьи и женщин.

Тлешев Н.Ш. – вопросы социально-экономического развития, планирования бюджета, налогов и платежей, индустриально-инновационной отрасли, вопросы развития предпринимательства.

Байкадамов Н.С. – вопросы образования, здоровья, санитарно-эпидемиологической ситуации, занятости, социальной защиты, безопасности и защиты труда.

Жаханов Б.Д. – вопросы сельского хозяйства, земельных отношений и водных ресурсов, охраны окружающей среды, использования природных ресурсов, продовольственной безопасности, государственных закупок).

Одновременно с августа на официальных сайтах акимов всех уровней вводятся: прием обращений, запись на личный прием, а также открытие страничек по часто задаваемым вопросам.

График онлайн-приемов руководства областного акимата будет опубликован на официальном сайте акимата Кызылординской области.

Фото: yvision.kz