Кызылординские вести

Казпочта

АО «Казпочта» сообщает о запуске сервиса по уведомлению клиентов о поступлении посылки через городской телефон. Сервис функционирует во всех областных центрах страны, а также в Астане и Алматы.

- Автодозвон по городскому телефону осуществляется роботом, который уведомляет клиента о типе посылки, трек-номере и адресе отделения, в котором можно получить почтовое отправление. Голосовое сообщение можно прослушать повторно, нажав цифру «1» в тональном режиме. Система автоматически обзванивает клиентов три раза в день, с 8:00 до 21:00 в будни и с 10:00-21:00 в выходные дни, пока голосовое сообщение не будет прослушано, - комментирует руководитель пресс-службы АО «Казпочта» Байрам Азизов.  

На данный момент клиенты приняли более 22 000 звонков, около 2 000 из них были прослушаны повторно. Также отметим, что с декабря 2014 года Казпочта запустила сервис по оповещению клиентов через SMS-уведомления. С момента запуска было отправлено более 5 миллионов сообщений.