Кызылординские вести

Во вторник на площадке региональной Службы коммуникаций брифинг для журналистов провел исполняющий обязанности руководителя областного управления внутренней политики Еркин Абишев. Он рассказал о работе, которая проводится в рамках карантина.

Было отмечено, что в связи с распространением коронавирусной инфекции в регионе по поручению акима области были созданы и активно работают десять рабочих групп, одна из которых взаимодействует со средствами массовой информации. Организует эту работу областное управление внутренней политики.

В период карантина информационно-просветительская работа ведется в трех направлениях. Первое – своевременное ознакомление жителей региона с превентивными мерами и ограничениями, принимаемыми на территории области. Проводится это при помощи телевидения, печатных изданий, интернет-сайтов и других информационных порталов.

– Всего задействованы три республиканских, два местных телеканала, восемь республиканских, основные областные печатные издания и сайты, а также семь районных газет и их сайты, – отметил Е. Абишев. – С 1 апреля на этих ресурсах опубликованы 2 804 материала. На местных телеканалах транслировались 73 специально подготовленных видеоролика.

Кроме того, на веб-ресурсе информационного агентства «Kyzylorda-news.kz» запущен медиа-раздел «COVID-19» и начал работу сайт 400-100.kz. Здесь собрана вся официальная информация.

Ведется активная работа в социальных сетях. Управление совместно с региональной Службой коммуникаций размещает в соцсетях специальные интервью, видеоматериалы, баннеры и инфографику. Такой контент публикуется на официальных страницах областных управлений, городских, районных акиматов, а также популярных у жителей региона группах в социальных сетях Facebook и Instagram. Итого опубликовано 3 354 материала.

Информацию об эпидемиологической ситуации в области и работе по предотвращению распространения опасного заболевания граждане получают через онлайн брифинги, которых на сегодня проведено 70. Как отметил спикер, в связи со сложившейся ситуацией ежедневно в прямом эфире областного телеканала «Qyzylorda» проходят брифинги с участием заместителя акима области и руководителя областного управления здравоохранения. Брифинги проводятся утром в 9.30 часов и во второй половине дня в 16.30 часов.

Особое внимание в это сложное время уделяется установлению обратной связи с населением. Каждый день в call-центр по телефону 400-100 поступает множество вопросов и просьб от жителей области. На протяжении 24 часов в call-центре поочередно дежурят специалисты разных сфер. В сутки поступают около тысячи звонков, а общее количество обращений на сегодня составило 12,3 тысячи. Из них 86 процентов – вопросы, касающиеся социальных выплат, 6,8 процента – работы контрольно-пропускных пунктов, 7,2 процента – состояния предпринимательства и другое.

Стоит отметить, что в рамках программы «Naqty Aqparat» граждан консультируют через мессенджер WhatsApp по телефону +7 705 143 51 31. С 1 апреля на этот номер поступило 994 обращения, по которым даны конкретные ответы.

Олжас САНДЫБЕКОВ